Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenido a Anlorvex. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso de este sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos a través de la plataforma.

Estos términos han sido elaborados de conformidad con la legislación aplicable en España y en la Unión Europea, incluyendo, cuando corresponda, la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD/GDPR), la Directiva 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores, el Reglamento de Servicios Digitales (DSA) y demás normativa aplicable en materia de comercio electrónico, protección de consumidores, seguridad de los productos y comercio transfronterizo.

El acceso o utilización de este sitio web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

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1. Ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación jurídica entre Anlorvex y los usuarios que acceden al sitio web o adquieren productos a través del mismo.

En caso de que alguna disposición sea declarada inválida o inaplicable, las restantes cláusulas continuarán siendo plenamente vigentes.

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2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido cualquier uso que pueda afectar al funcionamiento, seguridad, disponibilidad o integridad del sitio web, así como cualquier actuación que vulnere derechos de terceros o la normativa aplicable.

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3. Información de los productos

Anlorvex procura que la información publicada sea clara, precisa y actualizada.

Las fotografías, imágenes, dimensiones, colores, materiales, acabados, especificaciones técnicas y demás descripciones tienen carácter informativo y sirven como referencia para la decisión de compra.

Podrán existir ligeras variaciones razonables derivadas de la iluminación durante la fotografía, la configuración de la pantalla, la medición manual, los procesos normales de fabricación o los diferentes lotes de producción. Estas diferencias no constituyen, por sí mismas, un defecto del producto ni una falta de conformidad cuando no afecten a sus características esenciales.

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4. Realización de pedidos

La realización de un pedido a través del sitio web constituye una oferta de compra por parte del cliente.

Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá la correspondiente confirmación por los medios disponibles.

Anlorvex podrá solicitar información adicional cuando resulte necesario para verificar determinados datos relacionados con el pedido o para cumplir obligaciones legales.

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5. Precios, impuestos y gastos de envío

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos y demás cargos aplicables.

El cliente no deberá abonar costes adicionales relacionados con impuestos o tasas distintos de los expresamente indicados durante el proceso de compra.

Las condiciones generales de envío son las siguientes:

• Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 299,99 €.
• Gastos de envío de 6,99 € para pedidos inferiores a 299,99 €.

El importe total del pedido se mostrará antes de finalizar la compra.

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6. Procesamiento y entrega de pedidos

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables.

El plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables, dependiendo del destino y de las circunstancias logísticas.

Los envíos podrán realizarse mediante transportistas profesionales, incluidos:

• DHL Express
• UPS®
• FedEx

Los plazos indicados son orientativos y podrán variar por circunstancias ajenas al control razonable de Anlorvex.

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7. Cancelación, devoluciones y reembolsos

Los pedidos podrán cancelarse gratuitamente antes de que hayan sido enviados.

Los consumidores disponen del derecho de desistimiento conforme a la legislación aplicable, incluyendo un plazo de 14 días naturales cuando resulte legalmente procedente.

En caso de aprobación del reembolso, este será procesado en un plazo estimado de 3 a 7 días laborables, dependiendo del proveedor del método de pago y de la entidad financiera correspondiente.

Las condiciones detalladas se regulan en la Política de Devoluciones y Reembolsos del sitio web.

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8. Derechos y obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz y actualizada.
• Utilizar el sitio web conforme a la legislación vigente.
• No realizar actividades fraudulentas o ilícitas.
• No interferir en el funcionamiento técnico del sitio web.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a las medidas previstas por la legislación aplicable.

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9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, elementos gráficos y demás materiales, está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin la autorización correspondiente o sin otra base jurídica que lo permita.

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10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y a la legislación aplicable.

La información relativa al tratamiento de datos personales se encuentra disponible en la Política de Privacidad del sitio web.

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11. Limitación de responsabilidad

Anlorvex actuará con la diligencia razonablemente exigible para mantener la disponibilidad y el correcto funcionamiento del sitio web.

No obstante, salvo en los casos previstos por la legislación imperativa, Anlorvex no será responsable de interrupciones temporales, incidencias técnicas, mantenimiento, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control razonable que puedan afectar al acceso o utilización del sitio web.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos legales irrenunciables de los consumidores.

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12. Modificaciones de los presentes Términos

Anlorvex podrá revisar o actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por motivos legales, regulatorios, operativos o de cumplimiento normativo.

La versión vigente será la publicada en el sitio web y entrará en vigor desde su fecha de publicación.

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13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en España y en la Unión Europea.

Los consumidores conservarán en todo momento los derechos que les reconoce la normativa imperativa en materia de protección de consumidores y podrán utilizar, cuando corresponda, los mecanismos de resolución de conflictos previstos por la legislación aplicable.

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